Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Jadeloomspace collecte, utilise, partage, conserve et protège les renseignements personnels lorsque vous consultez jadeloomspace.com, passez une commande, communiquez avec nous ou interagissez avec nos services.

1. Qui nous sommes

Nom de la boutique : Jadeloomspace, Adresse : 2805 Woodland Dr, Laurel, Ms 39440-1737, États-Unis. E-mail :info@jadeloomspace.com. Téléphone :+1 8285896654.

2. Renseignements personnels que nous collectons

Nous pouvons collecter les renseignements que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de commande, les renseignements relatifs au paiement, les messages envoyés au service à la clientèle, les renseignements sur les retours et remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des renseignements, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site Web, les identifiants de cookies et des données technologiques similaires.

Nous pouvons recevoir des renseignements de tiers, notamment Shopify, des processeurs de paiement, des transporteurs, des fournisseurs de services de prévention de la fraude, des fournisseurs de services d’analyse, des plateformes publicitaires, des outils de service à la clientèle et des fournisseurs de services marketing.

3. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, les remboursements, les annulations et les demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site Web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site Web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site Web et les publicités lorsque cela est autorisé.

4. Bases juridiques du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions soumises à des lois applicables similaires, nous pouvons traiter les renseignements personnels sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, d’intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres bases légales autorisées par la loi applicable.

5. Partage de renseignements personnels

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à Shopify et à des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d’analyse, des partenaires de marketing et de publicité, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent.

Toutefois, certaines utilisations de témoins, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme du « partage », de la « publicité ciblée » ou une « vente » au sens de certaines lois sur la protection de la vie privée. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement et des services de paiement de plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Comme nous sommes situés aux États-Unis et que nous faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays situés hors de votre pays de résidence, y être stockés ou y être traités.

Lorsque cela est requis, nous appliquons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour traiter les commandes, fournir le service à la clientèle, gérer les retours, les remboursements et les réclamations au titre de la garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, régler les différends et faire appliquer les accords.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type de renseignements et des exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels, d’en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer à leur traitement, d’en limiter le traitement, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des courriels marketing, de refuser la publicité ciblée ou certains partages de données et, le cas échéant, de faire appel d’une décision concernant vos droits en matière de confidentialité.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@jadeloomspace.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis sur la confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu de la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer des renseignements personnels ; le droit de corriger des renseignements personnels inexacts ; le droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels ; le droit de limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles, le cas échéant ; ainsi que le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande, veuillez contacter info@jadeloomspace.com.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien de désabonnement ou des instructions figurant dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service client, ne constituent pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.

12. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site Web, réaliser des analyses, personnaliser le contenu, diffuser des publicités, prévenir la fraude et améliorer les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Confidentialité des enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page, avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à :

Nom du magasin : Jadeloomspace

Téléphone :+1 8285896654

E-mail :info@jadeloomspace.com

Adresse : 2805 Woodland Dr, Laurel, Ms 39440-1737, États-Unis

Heures de service : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (heure normale du Centre, CST)